به وب‌سایت رنگوگیم خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات و محصولات ما، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه نمایید. با ورود به سایت و ثبت سفارش، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام می‌نمایید. در صورت عدم پذیرش این قوانین، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید. رنگوگیم در هر زمان حق به‌روزرسانی و تغییر این قوانین را دارد، و کاربران موظفند که با مراجعه به این صفحه از آخرین تغییرات مطلع شوند.
- قوانین عمومی
- تمامی فعالیت‌های وب‌سایت رنگوگیم تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. در صورت استفاده از این وب‌سایت، کاربر موظف به رعایت این قوانین است.
- هرگونه استفاده از محتوا، تصاویر و مطالب موجود در وب‌سایت بدون مجوز کتبی از رنگوگیم، پیگرد قانونی دارد.
- شرایط ثبت سفارش
- مشتریان محترم برای ثبت سفارش لازم است اطلاعات صحیح و کامل از حساب کاربری خود در بازی (نظیر آیدی و نام کاربری) را در فرم‌های مربوطه وارد کنند. رنگوگیم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اشتباهات ناشی از ورود اطلاعات نادرست توسط کاربر نخواهد داشت.
- پس از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ، امکان تغییر یا لغو سفارش توسط کاربر وجود ندارد. لذا کاربران باید قبل از نهایی کردن سفارش، اطلاعات خود را با دقت بررسی نمایند.
- سفارش‌های ثبت‌شده پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات کاربر، در کمترین زمان ممکن پردازش و انجام می‌شود. به طور معمول، ارسال یوسی، سی پی و سایر ارزهای دیجیتال بازی‌ها در مدت زمان 10 دقیقه تا یک ساعت انجام می‌شود؛ در صورت بروز هرگونه تأخیر بیشتر، پشتیبانی سایت پیگیری‌های لازم را انجام خواهد داد.
- روش‌های پرداخت و امنیت
- تمامی پرداخت‌ها در رنگوگیم از طریق درگاه‌های معتبر و امن بانکی انجام می‌شود. کاربران می‌توانند از روش‌های پرداخت مطمئن مانند کارت‌های عضو شتاب برای پرداخت هزینه سفارشات خود استفاده کنند.
- اطلاعات پرداختی کاربران تحت هیچ شرایطی در سرورهای سایت ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی صورت می‌گیرد.
- رنگوگیم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اشتباهات کاربر در وارد کردن اطلاعات بانکی نخواهد داشت.
- ارسال سفارشات
- ارسال ارزهای دیجیتال (مانند یوسی پابجی، سی پی کالاف دیوتی و دیگر ارزهای بازی) تنها با استفاده از اطلاعات کاربری بازی و بدون نیاز به دسترسی مستقیم به حساب کاربر انجام می‌شود.
- کاربر پس از ثبت سفارش، لازم است تا از طریق پیامک یا ایمیل از روند پیشرفت سفارش خود مطلع شود. در صورتی که سفارش در زمان مشخص‌شده انجام نشد، کاربر می‌تواند از طریق بخش پشتیبانی سایت پیگیری نماید.
- رنگوگیم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از تغییرات در قوانین داخلی بازی‌ها (مانند تغییرات در سیاست‌های شرکت سازنده بازی) نخواهد داشت. در چنین شرایطی، رنگوگیم تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین راه‌حل به کاربران انجام خواهد داد.
- سیاست حفظ حریم خصوصی
- رنگوگیم متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را به‌طور کامل محرمانه نگه‌دارد. اطلاعات حساب کاربری و تراکنش‌ها فقط به منظور ارائه خدمات بهتر و پاسخگویی سریع‌تر به کاربران استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد.
- رنگوگیم از گواهی امنیت SSL برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند و تمامی تراکنش‌ها از طریق کانال‌های امن و رمزگذاری شده انجام می‌شوند.
- قوانین مربوط به تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
- رنگوگیم به طور منظم تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای برای کاربران خود ارائه می‌دهد. این تخفیف‌ها ممکن است به‌صورت دوره‌ای یا بر اساس مناسبت‌های خاص باشند.
- کاربران موظف‌اند قبل از استفاده از تخفیف‌ها و پیشنهادات، شرایط و ضوابط آن‌ها را به دقت مطالعه کنند. تخفیف‌ها فقط برای مدت زمان مشخصی اعتبار دارند و پس از پایان آن مدت، قابل استفاده نخواهند بود.
- بازگشت وجه و شرایط استرداد
- به دلیل ماهیت دیجیتال محصولات ارائه‌شده در رنگوگیم (مانند یوسی، سی پی و سایر ارزهای دیجیتال بازی)، پس از خرید و تکمیل سفارش، امکان بازگشت وجه یا استرداد محصول وجود ندارد.
- اگر مشکلی در ارسال ارزها به حساب کاربر رخ دهد و سفارش به‌درستی انجام نشود، تیم پشتیبانی رنگوگیم موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را بررسی و حل کند.
- در صورتی که مشکل از سمت رنگوگیم باشد و سفارش کاربر به درستی انجام نشود، وجه کاربر پس از بررسی‌های لازم به او بازگردانده خواهد شد.
- مسئولیت‌های کاربر
- کاربر موظف است از اطلاعات کاربری خود در بازی و سایت به‌درستی محافظت کند. هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری یا اطلاعات اشتباه وارد شده، مسئولیت آن به عهده کاربر خواهد بود.
- در صورت بروز هرگونه تغییر در اطلاعات کاربری، کاربر موظف است آن را به سرعت از طریق پروفایل کاربری خود در سایت به‌روزرسانی کند.
- شرایط فورس ماژور
- در شرایطی مانند قطع اینترنت، تغییرات در قوانین بازی‌ها، حملات سایبری یا هر شرایط فورس ماژور دیگری که خارج از کنترل رنگوگیم باشد، مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود. در چنین شرایطی، رنگوگیم تمام تلاش خود را برای انجام سفارشات و ارائه خدمات خواهد کرد.
- تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا درخواست پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق روش‌های زیر با تیم پشتیبانی رنگوگیم در تماس باشند:
- پشتیبانی آنلاین از طریق چت وب‌سایت
- ایمیل: support@rengogame.com
- تلفن: 09372065161
رنگوگیم همواره در تلاش است تا با ارائه بهترین خدمات، رضایت شما مشتریان عزیز را جلب کند. با رعایت قوانین و مقررات فوق، شما می‌توانید تجربه‌ای امن و لذت‌بخش از خرید ارزهای دیجیتال بازی‌های محبوب خود داشته باشید.